Traduction. Seule la version allemande fait foi. Version allemande

Déclaration de protection des données

Quelles données nous traitons, dans quel but et quels sont vos droits. État : 31 octobre 2026.

1. Responsable

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Kinderwegweiser, entreprise individuelle Dr méd. Florian Winkler, Restelbergstrasse 82, 8044 Zurich, Suisse. E-mail : info@kinderwegweiser.ch. La présente déclaration se fonde sur la loi fédérale révisée sur la protection des données (LPD) et sur l’ordonnance sur la protection des données (OPDo).

2. But du site

Kinderwegweiser aide les parents ainsi que les pédiatres à trouver des spécialistes adaptés pour les enfants et les adolescents. Le site comprend un répertoire de spécialistes avec des informations sur les places disponibles et les délais d’attente, un guide par motif avec les services cantonaux, des pages d’information sur les spécialités, un formulaire d’inscription pour les spécialistes et un formulaire de feedback. Nous ne posons pas de diagnostic.

3. Visite du site

Lors de la consultation des pages, l’hébergeur enregistre automatiquement des informations techniques dans des fichiers journaux, à savoir l’adresse IP, la date et l’heure, la page consultée et le type de navigateur. Ces données servent uniquement à un fonctionnement sûr et stable et sont supprimées automatiquement après peu de temps. Nous n’utilisons ni cookies ni outils d’analyse ou de suivi. Nous fournissons nous-mêmes les polices, les cartes et tous les autres contenus. Aucun contenu n’est chargé auprès de tiers. Nous ne créons pas de profils et ne prenons aucune décision individuelle automatisée.

Pour la fonction « Retour au répertoire », votre navigateur enregistre temporairement dans le stockage de session (sessionStorage) la dernière adresse du répertoire avec les filtres et la position de défilement. Ces données restent dans votre navigateur, ne nous sont pas transmises et sont effacées à la fermeture de l’onglet. Les informations sur les arrêts et les gares proviennent des données ouvertes de transport.opendata.ch. Elles sont consultées une seule fois lors de la création du site et livrées avec celui-ci. Votre navigateur n’envoie aucune requête à ce service.

4. Hébergement et e-mail

Le site et l’e-mail seront exploités par Infomaniak Network SA à Genève. Les serveurs se trouvent en Suisse. Les demandes d’inscription des spécialistes et les demandes adressées aux spécialistes sont traitées techniquement par Scaleway SAS à Paris, France, en tant que sous-traitant, sur des serveurs en France. Scaleway n’enregistre pas les contenus durablement, mais les transmet uniquement par e-mail. Nous conservons les demandes confirmées dans la boîte e-mail chez Infomaniak en Suisse. Infomaniak et Scaleway traitent les données uniquement pour notre compte et selon nos instructions. Si le prestataire change, nous adapterons la présente déclaration.

5. Répertoire, guide, recherche par rayon et carte

Le répertoire, le guide et les pages d’information peuvent être utilisés sans fournir de données personnelles. Les termes de recherche du guide et les filtres du répertoire sont traités uniquement dans votre navigateur et ne nous sont pas transmis. Pour la recherche par rayon, le NPA ou la localité est comparé à une liste de localités fournie avec le site. Avec le symbole « Utiliser ma position », votre navigateur vous demande votre accord. Votre position est utilisée uniquement dans votre navigateur pour calculer les distances. Elle ne nous est pas transmise et n’est pas enregistrée. Les cartes de la Suisse sont nos propres graphiques sur notre serveur. Elles n’entraînent aucune requête vers des tiers. Ce n’est que si vous cliquez sur le lien vers OpenStreetMap dans une inscription que ce service externe s’ouvre. Sa propre déclaration de protection des données s’applique.

État de la mise en œuvre : les formulaires pour les inscriptions, les liens de modification, les demandes aux spécialistes et les notifications ne sont pas encore en service. Les données saisies ne sont ni enregistrées ni envoyées. Les sections suivantes décrivent le traitement à partir de la mise en service.

6. Inscriptions de spécialistes

Les spécialistes ne figurent qu’avec leur consentement exprès. Lors de la demande, nous traitons les données professionnelles et de contact indiquées : nom, cabinet, titre professionnel, adresse, e-mail, téléphone, site web, spécialités, domaines, groupes d’âge, facturation, prestations, langues et disponibilité, pour Premium et Équipe en plus description, photo portrait et jusqu’à cinq photos du cabinet, pour Équipe aussi les données des membres de l’équipe. Le but est la publication dans le répertoire, la vérification de l’autorisation de pratiquer dans les registres professionnels publics et l’exécution du contrat. Le consentement est confirmé par un lien envoyé par e-mail (double opt-in). Il peut être révoqué à tout moment par e-mail à info@kinderwegweiser.ch.

Environ tous les 60 jours, les spécialistes inscrits reçoivent un e-mail pour confirmer leur disponibilité. Nous enregistrons uniquement le statut choisi et la date de confirmation.

Les demandes jamais confirmées ou refusées sont supprimées au plus tard après 3 mois. Si un ou une spécialiste demande le retrait de son inscription, nous en supprimons les données dans les 30 jours. Les inscriptions existantes ne sont jamais supprimées sans une telle demande.

Il n’y a pas de compte utilisateur pour modifier une inscription ou le délai d’attente. Sur demande, les spécialistes reçoivent un lien de modification personnel et limité dans le temps à l’adresse e-mail de leur inscription. Nous traitons pour cela uniquement cette adresse et le moment de la demande. Le lien devient invalide après son expiration.

7. Abonnements et offre de lancement

Pour les niveaux Premium et Équipe ainsi que pour l’offre de lancement, nous traitons le niveau choisi, la date d’activation et la durée. Avant la fin de l’offre de lancement gratuite, nous le rappelons au ou à la spécialiste par e-mail. Sans réponse, l’inscription continue comme inscription Basis gratuite.

8. Formulaire de demande dans les inscriptions

Dans les inscriptions avec un abonnement Premium ou Équipe, les parents peuvent envoyer une demande au ou à la spécialiste, avec nom, e-mail, âge de l’enfant et motif. À votre demande et avec votre consentement, nous transmettons la demande par e-mail directement au ou à la spécialiste. Les indications sur le motif peuvent être des données de santé, que la loi protège particulièrement. Veuillez donc décrire le motif uniquement en mots-clés, sans diagnostic, résultat d’examen ni nom de l’enfant. Nous n’utilisons la demande à aucune autre fin et la supprimons après sa remise, au plus tard après 30 jours. Dès réception, le ou la spécialiste est responsable de la suite du traitement. Le formulaire n’est pas destiné aux urgences.

9. Avis de places disponibles

Dans une fiche, les parents peuvent demander à être avertis par e-mail dès que le ou la spécialiste annonce des places disponibles. Nous traitons uniquement l’adresse e-mail, la fiche choisie, la langue ainsi que les dates d’inscription et de confirmation. L’inscription est confirmée par e-mail (double opt-in). Chaque message contient un lien de désinscription. Nous n’utilisons l’adresse à aucune autre fin et la supprimons après la désinscription, au plus tard après 12 mois.

10. Feedback et contact

Si vous nous écrivez via le formulaire de feedback ou par e-mail, nous utilisons vos données uniquement pour traiter votre message et améliorer le site. L’adresse e-mail est facultative. Veuillez ne pas nous envoyer de données de santé ni de noms d’enfants. Nous supprimons les messages dès qu’ils sont traités, au plus tard après 12 mois.

11. Factures

Pour les inscriptions payantes, nous traitons les données de facturation du ou de la spécialiste, à savoir nom, adresse, e-mail, abonnement choisi et paiement reçu. Nous conservons les factures et pièces comptables aussi longtemps que la loi l’exige, en règle générale 10 ans.

12. Communication et étranger

Nous ne vendons aucune donnée. Nous communiquons des données personnelles uniquement à notre hébergeur en Suisse, à Scaleway en France pour les formulaires, en cas de demande au ou à la spécialiste choisi, à notre banque pour les paiements ou lorsque la loi l’exige. En tant que membre de l’UE, la France garantit une protection adéquate des données. Aucune communication vers d’autres pays n’est prévue. Si cela devenait nécessaire, elle n’aurait lieu que vers des pays offrant une protection adéquate ou avec des garanties appropriées, et nous adapterions la présente déclaration au préalable.

13. Sécurité des données

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, par exemple une transmission chiffrée (HTTPS), des droits d’accès restreints et des mots de passe sûrs.

14. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer au traitement, demander la remise de vos données et révoquer un consentement à tout moment. Écrivez pour cela à info@kinderwegweiser.ch. Nous répondons en règle générale dans les 30 jours et gratuitement. Vous pouvez en outre déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.

15. Modifications

Nous pouvons adapter la présente déclaration. La version publiée sur cette page fait foi.